Questions fréquentes
Puis-je également payer par TWINT?
Oui. Pour payer avec TWINT, choisis dans la boutique le mode de paiement «Postfinance CheckOut».
Dès que nous aurons préparé l'envoi de ta commande, celle-ci sera envoyée par courrier A. Tu recevras alors une confirmation par e-mail.
Attention: les arbres horoscopiques ne sont envoyés que le lundi, le mardi et le mercredi. Cela permet d'éviter que les arbres ne restent dans la boîte d'expédition pendant le week-end. Il nous tient à cœur que l'arbre horoscope arrive intact chez toi.
Que signifie «paiement anticipé»?
Si vous choisissez «Paiement anticipé» comme mode de paiement, vous pouvez nous régler le montant par virement bancaire. Vous recevrez nos coordonnées bancaires à la fin de la commande.
Dès que nous avons reçu votre montant, nous préparons l'envoi de votre commande. Cela peut prendre un à trois jours. Votre commande sera alors envoyée par courrier A.
Attention: les arbres horoscopiques ne sont envoyés que le lundi, le mardi et le mercredi. Cela permet d'éviter que les arbres ne restent dans la boîte d'expédition pendant le week-end. Il nous tient à cœur que l'arbre horoscope arrive intact chez toi.
Quel est le délai d'expédition?
L'envoi se fait par courrier A.
Attention: les arbres horoscopiques sont toujours envoyés le lundi et le jeudi. Cela permet d'éviter que les arbres ne restent dans la boîte d'expédition pendant le week-end. Il nous tient à cœur que l'arbre de l'horoscope arrive intact chez toi.
Puis-je commander les arbres de l'horoscope si je viens d'Autriche ou d'Allemagne?
Pour l'instant, nous ne proposons l'expédition que dans toute la Suisse. En effet, nous tenons beaucoup à ce que le temps de transport de nos arbres soit le plus court possible. Nous voulons éviter que les arbres soient enfermés trop longtemps. Ils doivent arriver intacts chez toi.
Les brochures contenant des informations sur l'horoscope celtique des arbres et sur les soins à apporter aux jeunes arbres sont-elles également disponibles dans d'autres langues?
Pour le moment, les brochures sont disponibles en allemand et en français. Toutefois, en fonction de la demande, nous les proposerons à l'avenir également dans d'autres langues.
Proposez-vous d'autres produits similaires?
Oui! Il existe d'autres produits naturels:
La boîte à chenilles. Plus d'informations sur www.raupenkasten.ch.
La maison des coccinelles. Plus d'informations sur www.marienkaeferhaus.ch.